Política de Envio e Entrega

A Baseball & Hockey Shop Brasil trabalha para garantir que seu pedido seja enviado com segurança e entregue no menor prazo possível. Disponibilizamos diferentes modalidades de frete para atender sua preferência.

Prazo de Processamento (Antes do Envio)

Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa por separação, conferência e preparação para despacho.

📦 Prazo de processamento: até 7 dias úteis

⚠️ O prazo de processamento não está incluso no prazo estimado de entrega.

Opções de Envio

Frete Grátis — R$ 0,00. Prazo estimado: 20 a 55 dias úteis | Inclui rastreamento
Frete Expresso — R$ 35,90. Prazo estimado: 15 a 40 dias úteis | Inclui rastreamento
Frete Premium — R$ 58,90. Prazo estimado: 15 a 40 dias úteis | Inclui rastreamento + seguro de reenvio ou reembolso em caso de perda ou extravio, mediante confirmação do ocorrido

Produtos Personalizados

Jerseys personalizadas com nome e/ou número exigem tempo adicional de produção. O prazo de despacho e entrega pode ser superior ao estimado para produtos não personalizados.

Rastreamento

Todos os envios incluem código de rastreamento, disponibilizado assim que o pedido for despachado.

Alfândega e Fiscalização

Nossos produtos são enviados por parceiros internacionais e podem passar por fiscalização alfandegária ao entrar no Brasil.

📌 CPF obrigatório: toda importação postal exige o CPF do destinatário para rastreamento e liberação. O CPF deve ser informado corretamente no momento do pedido. Pedidos com CPF ausente ou incorreto podem ser retidos ou devolvidos, sem direito a reembolso do frete.

📌 Impostos e taxas: eventuais tributos, taxas ou encargos cobrados pela Receita Federal ou pelos Correios são de responsabilidade exclusiva do cliente. A Baseball & Hockey Shop Brasil não tem controle sobre o processo de fiscalização e não se responsabiliza por cobranças geradas nessa etapa. Retenções alfandegárias podem também causar atrasos não previstos nos prazos estimados.

Entregas Separadas

Pedidos com mais de um item podem ser despachados em pacotes separados. Nesse caso, você receberá mais de um código de rastreamento.

Endereço de Entrega

É responsabilidade do cliente preencher corretamente todos os dados de entrega. Pedidos com endereço incorreto ou incompleto podem ser devolvidos ao remetente. Nesses casos, não nos responsabilizamos pelo reenvio ou reembolso do frete.

Atrasos

Os prazos informados são estimativas e podem variar por fatores externos como alta demanda, atrasos operacionais de transportadoras, condições climáticas ou fiscalizações aduaneiras. Esses eventos estão fora do controle da loja e não geram direito a cancelamento ou reembolso automático.

Dúvidas

Entre em contato com nosso atendimento para suporte com envio ou rastreamento.