Política de Envio e Entrega

A Baseball & Hockey Shop Brasil trabalha para garantir que seu pedido seja enviado com segurança e entregue no menor prazo possível. Do frete grátis até opções mais rápidas, disponibilizamos diferentes modalidades para atender sua preferência.

Confira abaixo nossas opções e escolha a que melhor se encaixa na sua necessidade.

Prazo de Processamento (Antes do Envio)

Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa por separação, conferência e preparação para despacho.

📦 Prazo de processamento: até 7 dias úteis

⚠️ Importante: o prazo de processamento não está incluso no prazo estimado de entrega informado abaixo.

Opções de Envio Padrão

Frete Grátis

R$0,00
Prazo estimado de entrega: 20 a 55 dias úteis
Inclui código de rastreamento

Opções de Envio Mais Rápido

Frete Expresso

Valor: R$35,90
Prazo estimado de entrega: 15 a 40 dias úteis
Inclui código de rastreamento

Frete Premium

Valor: R$58,90
Prazo estimado de entrega: 15 a 40 dias úteis
Inclui código de rastreamento
Inclui seguro de reenvio/reembolso em caso de perda ou extravio durante o transporte (mediante confirmação do ocorrido)

Produtos Personalizados

Produtos personalizados (com nome e/ou número) exigem um tempo adicional de produção antes do envio.

Por isso, o prazo de despacho e entrega pode ser maior do que o estimado para produtos não personalizados.

Rastreamento do Pedido

Todos os envios incluem código de rastreamento.

Assim que o pedido for enviado, o rastreio será disponibilizado para acompanhamento.

Alfândega e Fiscalização (Importante)

Nossos produtos podem ser enviados por parceiros internacionais, e por isso alguns pedidos podem passar por processos de fiscalização alfandegária.

📌 Qualquer imposto, taxa ou retenção na alfândega é de responsabilidade exclusiva do cliente.

⚠️ A Baseball & Hockey Shop Brasil não se responsabiliza por liberação ou atrasos decorrentes de retenção alfandegária.

Entregas Separadas (Pedidos com Mais de um Item)

Em alguns casos, pedidos com mais de um produto podem ser enviados em pacotes separados, dependendo do fornecedor e disponibilidade.

Caso isso ocorra, você poderá receber mais de um código de rastreamento.

Atrasos e Situações Excepcionais

Os prazos são estimativas e podem variar por fatores externos como:

alta demanda em períodos promocionais
atrasos operacionais de transportadoras
condições climáticas
fiscalizações e retenções durante o transporte

Endereço Incorreto

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.

Pedidos com endereço incorreto ou incompleto podem sofrer atrasos ou devolução.

Dúvidas

Se precisar de suporte com seu envio ou rastreamento, entre em contato com nosso atendimento.